Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über www.pflanzensupport.com, betrieben von Windhager || Compo Verkäufe, An der Goldgrube 9, Mainz, DE 86367.

Unsere Website richtet sich an Gartenenthusiasten und nachhaltigkeitsbewusste Verbraucher, die hochwertige Gartenwerkzeuge, Saatgut (Obstsamen, Keimsprossen & Microgreens), Pflanzenschutzprodukte, Pflanztaschen und Zimmer-Gewächshäuser suchen.

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Zugang und Nutzung

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sie verpflichten sich, unsere Website nicht für rechtswidrige oder verbotene Zwecke zu nutzen.

2.2 Benutzerpflichten

Sie sind verantwortlich für:

• Die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen
• Die Sicherheit Ihrer Kontodaten und Passwörter
• Die Einhaltung aller lokalen Gesetze in Bezug auf den Erhalt unserer Produkte

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Farben und Größen können jedoch aufgrund von Monitorunterschieden leicht abweichen.

3.2 Verfügbarkeit

Alle auf unserer Website angebotenen Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte ohne vorherige Ankündigung aus unserem Sortiment zu entfernen.

3.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Keimsprossen & Microgreens (Saatgut)
• Obstsamen
• Geöffnete Pflanzenschutzmittel

4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellvorgang

Durch Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keinen Vertragsschluss dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht anders angegeben.

5. Lieferung

5.1 Versandoptionen

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

1. Standardversand (12,95 €): Versand durch DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
2. Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 €, Versand durch EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

5.2 Liefergebiete

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete.

5.3 Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode und dem Zielort ab.

6. Rückgabe und Umtausch

6.1 Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.2 Rückgabebedingungen

Für Rückgaben gelten folgende Bedingungen:

• Artikel müssen unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten versehen sein
• Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung (außer bei fehlerhafter Lieferung)
• Eine Rückgabeanfrage muss innerhalb der 15-tägigen Frist an [email protected] gesendet werden

6.3 Rückgabeprozess

Der Rückgabeprozess umfasst folgende Schritte:

1. Rückgabeanfrage per E-Mail mit Bestellnummer und Artikelinformationen
2. Erhalt von Rücksendeanleitungen nach Genehmigung
3. Rücksendung der Ware an die angegebene Adresse
4. Erstattung innerhalb von 5-10 Werktagen nach Wareneingang

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Produktgarantie

Wir garantieren für die einwandfreie Qualität unserer Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder und Logos, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht verwendet werden.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.